Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les réservations de véhicules effectuées via le site marooquiii-kesh.com, édité par IH-LABS LLC, pour le compte de DY MOTOR, société exploitante de la flotte au Maroc.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La réservation est effectuée en ligne sur marooquiii-kesh.com. Elle est considérée comme définitive à réception du numéro de réservation (format MRQ-XXXX-XXXX) et de la confirmation par WhatsApp. Le loueur se réserve le droit de refuser toute réservation ne satisfaisant pas aux conditions d'éligibilité.
Les tarifs affichés sur le site sont exprimés en euros (€) ou en dirhams marocains (MAD) selon le véhicule, toutes taxes incluses, et incluent :
Modes de paiement acceptés : carte bancaire ou espèces. Le paiement s'effectue au moment de la prise en charge du véhicule, sauf acompte convenu séparément via WhatsApp.
Les tarifs peuvent varier selon la période (tarification saisonnière). Le prix affiché lors de la réservation est garanti.
Une caution est demandée au moment de la prise en charge du véhicule. Le locataire choisit lors de la réservation son mode de garantie :
Le montant de la caution varie selon le véhicule (visible sur le site). La caution est intégralement restituée en fin de location si aucun dommage n'est constaté et aucune amende en cours.
Tous nos véhicules sont couverts par une assurance tous risques. En cas d'accident ou de dommage :
Tout dommage doit être signalé immédiatement au loueur par WhatsApp au +33 7 69 59 27 00.
Le véhicule est remis au locataire avec un niveau de carburant défini et doit être restitué avec le même niveau (politique niveau à niveau). En cas de restitution avec un niveau inférieur, les frais de carburant seront prélevés sur la caution au tarif en vigueur.
Le locataire est seul responsable de toutes les infractions au code de la route commises pendant la durée de la location (excès de vitesse, stationnement interdit, etc.). En cas d'amende reçue après la fin de la location, le locataire s'engage à s'en acquitter directement. Le loueur pourra facturer des frais administratifs de traitement.
La réservation est ferme et non remboursable. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation de la part du locataire.
Le locataire peut annuler sa réservation sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure de prise en charge prévue. En cas d'annulation dans ce délai, le montant de la location sera intégralement remboursé (hors frais d'Assurance annulation, non remboursables). Passé le délai de 48h, aucun remboursement n'est possible.
Toute demande de modification de dates doit être adressée par WhatsApp au +33 7 69 59 27 00 au moins 48h avant le départ. La modification est accordée sous réserve de disponibilité du véhicule et d'un tarif équivalent pour les nouvelles dates. L'Assurance annulation est requise pour toute demande de modification.
Tout retard de restitution du véhicule non convenu à l'avance sera facturé au tarif journalier en vigueur, au prorata des heures de retard. Au-delà de 3 heures de retard non signalé, le tarif d'une journée complète supplémentaire sera appliqué.
Un état des lieux contradictoire est effectué au départ et au retour du véhicule. Le locataire s'engage à restituer le véhicule dans l'état dans lequel il lui a été remis, hors usure normale.
Sauf accord écrit préalable du loueur, il est interdit de :
Les présentes CGV et tout contrat de location conclu via ce site sont soumis au droit marocain. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu d'établissement du loueur au Maroc.
Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@marooquiii-kesh.com ou WhatsApp : +33 7 69 59 27 00.