1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est IH-LABS LLC (exploitant du site) en collaboration avec DY MOTOR (exploitant de la flotte). Pour toute demande relative à vos données : contact@marooquiii-kesh.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et de la réservation d'un véhicule, nous collectons les données suivantes :

Données de réservation

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Dates et lieux de prise en charge et de retour
• Mode de paiement choisi (espèces ou carte — nous ne stockons aucune donnée bancaire)
• Type de garantie/caution sélectionné

Données techniques

• Adresse IP (collectée automatiquement par notre serveur)
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de la visite (via Google Analytics)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et gérer votre réservation de véhicule
• Vous contacter via WhatsApp ou e-mail pour confirmer votre réservation
• Gérer les annulations et modifications de réservation
• Améliorer nos services grâce à des statistiques d'utilisation anonymisées (Google Analytics)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat — traitement de votre réservation
• Consentement — notifications WhatsApp (opt-in explicite lors de la réservation)
• Intérêt légitime — amélioration du service, sécurité du site

5. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics (Google LLC, États-Unis) pour mesurer l'audience de notre site. Cet outil collecte des données anonymisées sur votre navigation (pages visitées, durée, type d'appareil). Ces données sont traitées par Google conformément à sa propre politique de confidentialité.

Vous pouvez refuser ce suivi en installant le module de désactivation Google Analytics.

6. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• La société marocaine exploitante (pour l'exécution de la location)
• Google (analytics — données anonymisées uniquement)
• Notre hébergeur Contabo (stockage sécurisé)

7. Durée de conservation

• Données de réservation : 5 ans à compter de la fin de la location (obligation comptable)
• Données analytiques : 26 mois maximum (paramétrage Google Analytics)
• Adresses IP : 12 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — supprimer vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement pour motif légitime
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@marooquiii-kesh.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés par Contabo (Allemagne). Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération (chiffrement, accès restreint, sessions sécurisées).

10. Cookies

Notre site utilise des cookies de session (nécessaires au fonctionnement de la réservation) et des cookies analytiques (Google Analytics). Les cookies de session expirent à la fermeture du navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du site.

11. Contact & réclamations

Pour toute question ou réclamation relative à vos données : contact@marooquiii-kesh.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la Protection des Données à caractère Personnel, Maroc) ou de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.